Política de reembolso

En Urbanessens queremos que te sientas feliz con tu compra. Si tu pedido no cumple con tus expectativas, ¡no te preocupes!

• Primer cambio gratis: Puedes solicitar el primer cambio de tu prenda sin costo adicional.

• Tiempo para cambios: Dispones de hasta 30 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitarlo.

• Condiciones: La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, con etiquetas originales y en su empaque.

• Costos de envío: El primer cambio es totalmente gratis. En cambios adicionales, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

• Reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por talla o por otro producto disponible en la tienda.

Para solicitar un cambio, escríbenos a info@urbanessens.co o vía WhatsApp al 3186786570 y nuestro equipo de soporte te guiará en el proceso.